Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Невыполнение плана продаж: основные причины». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
План продаж – это способ мотивации сотрудников в сфере услуг и торговли, которым в настоящее время пользуются практически все организации без исключения. Как показывает практика, честная и прозрачная система премирования всегда добавляет мотивации работникам честно трудиться, грамотно выполнять свою работу и даже превышать установленные предприятием объемы. Чем больше сотрудник принесет денег компании, тем большую заработную плату получит по итогу месяца. В тех ситуациях, когда реализовать услуги компании на достаточном уровне не вышло, о премии придётся забыть.
Объяснительная записка
План продаж всегда спускается по вертикали, сверху вниз. Так, начальник отдела получает информацию на новый месяц от вышестоящего руководства. Если конкретный сотрудник или весь отдел не справятся с поставленной задачей, потребуется писать объяснительную.
В большинстве случаев объяснительная пишется для того, чтобы организация смогла привлечь своего сотрудника к дисциплинарной ответственности, однако не в нашем случае. Наказать работника за невыполнение плана продаж компания не имеет права, так как подобное решение директора будет противоречить положениям Трудового кодекса Российской Федерации. Здесь, скорее, речь идёт о сборе статистики по факту месяца. Без этой работы предприятие не сможет развиваться и прогнозировать своё экономическое развитие на будущие периоды.
В объяснительной записке работник должен рассказать свою точку зрения относительно невыполнения плана: послужили тому объективные причины или сыграли субъективные факторы. Далеко не всегда невыполнение плана связано с ленью, ненадлежащим выполнением обязанностей или прогулами. Например, не выполнить план можно по причине недоработок отдела, занимающегося клиентской базой. Так, менеджер по продажам работает с горячей или холодной базой, предоставляемой ему представителями другого структурного подразделение. Если план не удалось закрыть по их вине, организация примет меры для того, чтобы этого не повторилось.
Объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей
Объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей — элемент кадрового документооборота, применение которого установлено ст. 193 ТК РФ. В чем его специфика и на что обращать внимание при составлении объяснительных записок?
Объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей на практике используется как документ дисциплинарного характера, который работодатель просит составить сотрудника, допустившего какое-либо нарушение в работе.
Объяснительная записка как юридически значимый документ чаще всего бывает представлена следующими основными разновидностями:
- объяснительная записка об опоздании на работу;
- объяснительная записка об отсутствии на работе в течение 4 часов и более;
- объяснительная записка об ошибке в работе.
Что такое объяснительная записка
Объяснительная записка — официальная бумага, нужная для того, чтобы сотрудник доложил начальнику причины различных ситуаций на рабочем месте. Такими ситуациями могут быть прогулы, опоздания, потери особо важных документов и так далее. Ещё часто объяснительные записки требуются, когда были просрочены сдачи отчетов, не предоставлена требуемая информация и часто есть прогулы. Объяснительная записка нужна для руководства, чтобы понять истинные причины и виновников. Поэтому особенно важно грамотно и правильно составлять ее для избегания или смягчения ответственности.
Отказ писать объяснительную записку приравнивается к тому, что сотрудник признаёт свою вину и карается дисциплинарным взыванием или же увольнением.
Уведомление работника о даче объяснения
Существует определённый порядок уведомления работника. В случае его несоблюдения он может оспорить взыскание в суде.
Процедура назначения взыскания обозначена в кодексе, но она имеет много формальностей, которые очень важно соблюдать. В случае их несоблюдения легко можно обжаловать приказ.
Однако происходит редко: начальники часто исходят из дисциплинарного наказания. Это работает, пока кто-то из подверженного наказания не обратится за проверкой.
Они начинают проверять все, в том числе и то, соответствует ли процедура формальным требованиям трудового кодекса. И если работодатель что-то упустил — велик шанс, что гонорар будет отменен, а работник получит право на компенсацию.
Поэтому в интересах каждого сотрудника быть в курсе всех формальностей. Если босс делает что-то вне закона, вероятность оспорить гонорар возрастает.
Как писать объяснительную
- Объяснительная записка пишется по собственному желанию, но отказ от ее написания не освобождает от ответственности.
- Отказ от написания не наказывается. Объяснение в большинстве случаев помогает смягчить или вовсе избежать дисциплинарного взыскания.
- Руководитель должен в письменной форме осведомить сотрудника, что у него есть право писать объяснительную. При отсутствии сотрудника на рабочем месте, могут использовать любые доступные способы оповещения.
- Не следует придумывать причины проступка, лучше признать вину и указать, что дальнейшие действия будут направлены на не повторение данной ситуации.
- Писать следует кратко. Лишняя информация может лишь ухудшить ситуацию.
Обязуюсь впредь быть внимательней при исполнении обязаннойте
Генеральному директору
ООО «МИА-СПА»
Малиновской Н.С.
администратора Ромашкиной В.П.
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
о невыполнении плана продаж
За сентябрь 2017 года спа-салоном «Миа» не выполнен план продаж услуг, выполнение составляет около 70%. Я, администратор салона «МИА» Ромашкина Валентина Павловна, проанализировав возможные обоснования такого положения вещей, пришла к следующим выводам относительно причин:
- сезонный спад спроса на услуги по эпиляции;
- уход в декретный отпуск с 15 августа 2017 года массажиста Любашовой К.Н., очень востребованной постоянными клиентами;
- неполадка в наружной рекламе (поломка светящегося табло), что снизило поток клиентов в вечернее время. Заявка на ремонт вывески подана 12 сентября 2017 года.
Рекомендовала бы увеличить рекламу салона «МИА» в средствах массовой информации, а также путем раздачи флаеров в близлежащих районах (макет флаера прилагаю).
- Объяснительная записка о невыполнении должностных обязанностей
- Объяснительная записка об ошибке в работе
- Объяснительная записка об опоздании на работу
- Объяснительная записка о невыполнении задания
- Объяснительная записка о несвоевременном предоставлении документов
- Объяснительная записка в школу
- Объяснительная записка о невыполнении поручения
- Объяснительная записка в налоговую инспекцию
- Объяснительная записка кассира операциониста
- Объяснительная записка по травме в быту
- Объяснительная записка о невыполнении плана
- Объяснительная записка об появлении в нетрезвом виде
- Объяснительная записка о невыходе на работу
Неисполнение работником возложенных на него обязанностей подразумевает предоставление соответствующих разъяснений. О необходимости подачи последних проинформирует лицо, ответственное за выполнение той или иной задачи. Напоминание может быть озвучено в категоричной форме либо доведено до сотрудника письменно.
Терентьев Богдан
Объяснительную записку составляет сотрудник при предъявлении ему претензий о невыполнение или ненадлежащем выполнении обязанностей. В ней излагаются причины сложившейся ситуации. На ее основе руководство определяет: виновен работник или нет, и в какой мере. В итоге разбирательства решают вопрос о наказании. Возможны три варианта:
- прекращение претензий;
- прощение сотрудника либо устное предупреждение;
- дисциплинарное взыскание.
Рассмотрим последний случай.
Во время работы каждый сотрудник может зафиксировать факт невыполнения должностных обязанностей своим коллегой (или несколькими коллегами) и инициировать (а также написать самостоятельно) составление соответствующей докладной записки по определенному образцу или же в произвольной форме.
Основная цель такой меры – зафиксировать собственно факт нарушения внутреннего распорядка, например:
- опоздание без уважительной причины;
- преждевременный уход с работы;
- прогул;
- появление в нетрезвом виде;
- некорректное выполнение своих обязанностей;
- бездействие, повлекшее последствия для компании и/или других сотрудников;
- некорректное общение с коллегами и т.п.
Может использоваться и внутри предприятия, и за его пределами. Поэтому их разделяют на 2 типа:
- Внутренняя – это наиболее распространенный вариант, когда нужно донести факт некорректной работы вышестоящему работнику. Обычно бумага составляется на фирменном бланке компании, в соответствии с инструкцией, предусмотренной на предприятии (если таковая есть). Для заверения документа достаточно поставить только подписи сотрудников, которые были свидетелями инцидента.
- Внешняя – в этом случае она составляется на имя представителей контролирующих органов или на имя руководителя центрального офиса (т.е. документ выходит за пределы компании). Такая бумага может быть составлена в связи с некорректными действиями руководителя, о чем сотрудники докладывают в вышестоящую инстанцию. Этот документ обязательно заверяется и подписями, и печатью организации.
По форме эти бумаги практически ничем не отличаются. Главное – позаботиться о доказательной базе, быть готовыми отстоять свою точку зрения, а также учесть несколько обязательных требований к составлению, которые рассматриваются далее.
Что будет, если отказаться от написания объяснительной записки?
Подчинённый может отказаться от предоставления объяснительной. Наказания или дисциплинарного взыскания за отказ не предусматривается законом.
Руководитель не вправе принуждать сотрудника писать объяснительную. Однако, стоит понимать, что отказ не освобождает служащего от ответственности за совершенное нарушение.
В этом случае руководитель составляет акт об отказе сотрудника в предоставлении письменных объяснений, подписанный двумя свидетелями. Запрос объяснительной – это обязанность руководства. Отказ от её написания – право работника.
Отказ от составления документа – это не всегда разумное решение. Начальство может расценить гордое молчание, как признание того, что проступок был совершён намеренно. Объяснение же причин нарушения трудовой дисциплины с прикреплёнными доказательствами невиновности могут сгладить ситуацию.
Если же конфликт уже разгорелся, несмотря на эмоции обеим сторонам стоит обезопасить свои позиции юридически. Для работодателя этой самой безопасностью может стать запрос объяснений в письменной форме, а для подчинённого – предоставление объяснительной в установленные сроки.
Объяснительная записка о невыполнении плана продаж
Поиск» или на клавиатуре Enter. · «Населенный пункт» — заполнения поля аналогично полю «Страна», выбор осуществляется из выпадающего списка; · «Телефонный код страны» — поле заполняется автоматически в зависимости от выбора страны, не доступно для редактирования; · «Телефонный код населенного пункта» — поле заполняется автоматически в зависимости от выбора населенного пункта, не доступно для редактирования; · «Вызываемый телефонный номер» — необходимо ввести телефонный номер без кодов страны и населенного пункта вручную с клавиатуры; · «Количество минут» — необходимо ввести количество минут длительности разговора вручную с клавиатуры; · «Стоимость услуги» — необходимо ввести стоимость услуги вручную с клавиатуры. После заполнения формы нажимаем кнопку «Далее» для перехода на следующую страницу «Итоги». При нажатии на кнопку «Отмена» происходит выход с формы без сохранения введенных данных.
Чтобы написать объяснительную записку, работодатель, как правило, дает два рабочих дня. В эти дни не входят отпуск и больничные.
Чтобы понять, как на практике это происходит, лучше разобрать на одном из примеров. Допустим, сотруднику было предложено написать заявление сегодня, а с завтрашнего дня он находится в отпуске по штатному расписанию. Тут не обязательно бросать все свои дела и бежать писать объяснительную. Можно со спокойной душой уезжать в отпуск, хорошенько отдохнуть все свои законные выходные, а после приезда будет еще один день, в который можно будет написать объяснительную.
У некоторых людей такая ситуация: пребывая в законном отпуске, начальник просит своего сотрудника срочно вернуться, чтобы написать объяснительную записку. Чтобы закон не был нарушен, начальник должен хотя бы на один день вызвать сотрудника из отпуска в приказном порядке.
Это можно осуществить только в том случае, когда сам сотрудник не против. Затем от работника, отдыхающего в отпуске, пишется согласие от руки. После этого он возвращается с отдыха на этот один день и пишет объяснительную. Пропущенный день отпуска начальник обязан выдать в иной день в качестве выходного
А вот если сотрудник находится на больничном, в этом случае руководитель не имеет права вызвать его, так это будет уже незаконно. По законодательству невозможно вызвать человека из отпуска во время больничного, чтобы тот написал объяснительную. Придется выждать, пока не закончится отпуск по болезни этого сотрудника.
Образцы и примеры объяснительной записки
- наименование организации, где работает сотрудник;
- информация о получателе (Ф.И.О. должность руководителя на чьё имя составляется документ);
- название самого документа;
- место составления;
- дата написания;
- подпись.
- появление на предприятии в стадии алкогольного или наркотического опьянения;
- опоздание или отсутствие на рабочем месте;
- несоблюдение трудовой дисциплины;
- аморальное поведение на предприятии;
- нарушение правил пожарной безопасности и охраны труда;
- хищение материальных ценностей;
- дисциплины;
- нарушение должностных инструкций;
- некачественного или частичного не выполнения своих функциональных обязанностей.
Образец объяснительной записки о невыполнении плана продаж в торговле
В стране проблемы, упала потребительская способность, а планы выставлялись…читать ответы (2) Как правильно написать объяснительную за невыполнение плана продаж? Рынок продукта — мебель.читать ответы (2) Помогите пожалуйста составить объяснительная записку управляющей о невыполнение плана продаж за месяц, работаю в банке операционистам.читать ответы (1) Мой руководитель запросил написать объяснительную записку о невыполнении плана продаж за 3 мес., план был выполнен на 75% за этот период.
Если в течение 2 дней сотрудник объяснительную не предоставил, не заявлял об отказе писать объяснительную записку, составляется соответствующий акт, а работник подвергается дисциплинарному наказанию. Архивные сроки хранения объяснительных записок Объяснительные записки вкладываются в личное дело сотрудника, соответственно хранятся вместе с ним 75 лет.
Обьяснительная для работников банка почему нет проаж
Самый очевидный пункт. Если на вашем сайте нет посетителей, то не будет и покупателей. Чтобы отслеживать данный пункт, рекомендуем установить на сайт счетчики статистики и после двух-трех недель сбора данных провести первую оценку трафика.
Доходы любого бизнеса напрямую зависят от успешности продаж. Если план продаж не выполняется или выполняется плохо, это может привести к большим проблемам и даже к его полному краху. Чтобы ситуация не заставила пойти на крайние меры: сокращение бюджета и инвестиций, увольнение рабочего персонала и прочие неприятные действия – нужно правильно понимать причины невыполнения плана продаж.
Одна из первых причин невыполнения плана может заключаться в неправильном планировании продаж. План можно составлять только после того, как произведен анализ продаж. Это важнейший пункт при создании плана, ведь без этого, скорее всего, не будет результата.
При формировании плана продаж выделяются два вида факторов – внешние и внутренние. К внешним факторам относится то, на что предприниматель не может воздействовать:
- Сезонность. Определенные товары актуальны в определенные сезоны. Например, брикеты для розжига будут более востребованы в зимнее время, а шезлонги и принадлежности для пикников – в летнее. Это не значит, что в другие сезоны эти товары не будут покупаться, однако важно учитывать сезонные рост и падение продаж.
- Географическое расположение. Прибыль от магазинов в многолюдных местах превышает прибыль магазинов, находящихся в спальных районах. Предприятия в центре города, рядом с метро, вокзалом и прочими общественными местами также соберут больше клиентов.
- Рынок и конкуренция. Если конкурирующее предприятие устраивает масштабные акции, распродажи и скидки – целевая аудитория скорее выберет их, поэтому падение продаж будет очевидно и ожидаемо.
На эти обстоятельства невозможно повлиять, однако их необходимо брать в расчет. Эти факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним.
Внешние факторы нестабильны и постоянно меняются, поэтому предприниматель должен уметь быстро адаптироваться к ним.
Кроме того, существуют внутренние факторы, на которые можно воздействовать:
- Ресурсы. Предприниматель должен обладать всеми необходимыми ресурсами – это поможет в процессе планирования и дальнейшего продвижения бизнеса. Важно трезво оценить доступные средства, чтобы не возникало лишних проблем.
- Учет прогнозов продаж. В планировании понадобится учитывать как положительный, так и отрицательный исход. В процессе создания плана продаж не обойдется без ошибок, недочетов и форс-мажоров. Для этого рассчитывается пессимистичный вариант развития событий. Устанавливается расчет минимальных продаж, при которых не придется сокращать затраты, а также планируются действия на тот случай, если продажи окажутся ниже установленного минимума.
- Правильно обученные работники предприятия. Сотрудник должен обладать знаниями о продаваемом товаре, быть компетентен и уметь построить диалог с клиентами.
- Мотивация на выполнение поставленных целей. Этот фактор является важнейшим из внутренних организационных моментов. Работники должны быть вовлечены в жизнь предприятия, поэтому задача руководителя – заинтересовать сотрудника в работе, учитывая его личные качества и способности.
Пример объяснительной записки о невыполнении плана продаж
Генеральному директору
ООО «МИА-СПА»
Малиновской Н.С.
администратора Ромашкиной В.П.
ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
о невыполнении плана продаж
За сентябрь 2017 года спа-салоном «Миа» не выполнен план продаж услуг, выполнение составляет около 70%. Я, администратор салона «МИА» Ромашкина Валентина Павловна, проанализировав возможные обоснования такого положения вещей, пришла к следующим выводам относительно причин:
- сезонный спад спроса на услуги по эпиляции;
- уход в декретный отпуск с 15 августа 2017 года массажиста Любашовой К.Н., очень востребованной постоянными клиентами;
- неполадка в наружной рекламе (поломка светящегося табло), что снизило поток клиентов в вечернее время. Заявка на ремонт вывески подана 12 сентября 2017 года.
Рекомендовала бы увеличить рекламу салона «МИА» в средствах массовой информации, а также путем раздачи флаеров в близлежащих районах (макет флаера прилагаю).
Причины невыполнения плана продаж
Уверен, что каждый знает, к чему приводит ситуация, когда никто не отвечает за работу. Бывает, у отдела продаж нет руководителя. Тогда эту функцию подхватывает генеральный или коммерческий директор. Однако ни к чему хорошему такая подмена не приводит, и в такой ситуации даже не с кого спросить, почему менеджеры не выполняют план продаж. Топ-менеджер в первую очередь должен заниматься стратегией, а не тактикой.
- Надо искать причины неудач и работать с причинами, а не со следствием.
- После того как нашли ошибки, их надо проанализировать.
- Разрабатываем план по совершенствованию и определяем ключевые показатели успеха этого плана.
- Проводим работу над ошибками, внедряя план в рабочую практику.
- Контролируем ход реализации и оцениваем фактический результат.
- И снова анализируем, корректируем и совершенствуем.
- И так бесконечно……
Объяснительная записка по выполнению плана менеджера
Вот почему устные беседы хороши лишь до того момента, как начнется документальное фиксирование обстоятельств и частностей. Как только работодатель попросил расписаться в требовании об объяснении, слова сразу теряют какой-либо вес. От того, считает ли сотрудник себя виноватым в произошедшем, или он может выдвинуть контраргументы, будет зависеть и то, как написать объяснительную об ошибке в работе. Однако, принцип ее составления один и тот же:
- Подтвердить свою вину в неисполнении служебных обязанностей либо же ее опровергнуть;
- Описать фактические обстоятельства дела (дата, место и время допущения ошибки в работе);
- Указать свое мнение к привлечению к дисциплинарной ответственности и к дальнейшей работе.
Образцы и примеры объяснительной записки
- наименование организации, где работает сотрудник;
- информация о получателе (Ф.И.О. должность руководителя на чьё имя составляется документ);
- название самого документа;
- место составления;
- дата написания;
- подпись.
- появление на предприятии в стадии алкогольного или наркотического опьянения;
- опоздание или отсутствие на рабочем месте;
- несоблюдение трудовой дисциплины;
- аморальное поведение на предприятии;
- нарушение правил пожарной безопасности и охраны труда;
- хищение материальных ценностей;
- дисциплины;
- нарушение должностных инструкций;
- некачественного или частичного не выполнения своих функциональных обязанностей.