Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Неправомерные действия директора школы: как защититься и где подать жалобу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В случае противоправного действия со стороны учителя к ребенку, стоит для начала поговорить с директором школы. Если в рамках школы изменить ситуацию не представляется возможным, имеет смысл составить письменное обращение в соответствующие органы, с просьбой решить проблему и пожаловаться на директора.
Когда можно жаловаться
Подать жалобу на директора могут законные представители учеников (родители, усыновители) и его подчиненные (учителя и пр.). Поводом может стать любой факт нарушения прав указанных лиц. Среди наиболее распространенных оснований:
- Проблемы по части учебного процесса: постоянная отмена уроков, несбалансированность расписания (перегруженные и незагруженные дни, «окна»), отказ работать по утвержденным стандартам и программам, предоставлять ускоренную или скорректированную по состоянию здоровья программу обучения, неструктурированность учебного процесса, из-за чего школьники плохо усваивают материал.
- Некачественное предоставление услуг. Поводом пожаловаться может стать нарушение санитарных правил и норм: низкая температура в классах, отсутствие регулярных уборок, ненадлежащее материально-техническое обеспечение (к примеру, пришедшая в негодность мебель, спортивный инвентарь), антисанитарные условия в помещениях школы, некачественное питание.
- Денежные сборы с родителей. Речь идет не только об откровенно преступных случаях вымогательства (за зачисление в школу, определенные оценки или лояльное отношение), но и о так называемых «добровольно-принудительных» сборах. Возможные платные услуги школы утверждаются вышестоящими инстанциями в сфере образования, а все оплаты по ним осуществляются только на бюджетные счета. Соответственно любые сборы на ремонты, покупку учебных материалов, мебели, инвентаря, благоустройство территории, оплату услуг охраны или уборщиц являются незаконными.
Бесплатное школьное образование, обеспечение необходимыми учебными материалами и оборудованием гарантировано ст. 43 Конституции РФ и ст. 4, 5, 35 закона №273-ФЗ «Об образовании в РФ», поэтому родители могут отказаться от сдачи денег на нужды школы без объяснения причин.
- Неэтичное поведение с учениками/родителями/подчиненными. Оскорбления, угрозы, грубое обращение, унижения в отношении кого-либо недопустимы для руководителя школы.
- Занижение оценок. Несмотря на то, что эта проблема больше касается учителя, директор может также быть привлечен к ответственности, если не будет реагировать на поступающие от родителей претензии.
- Неправомерный отказ в приеме ребенка в школу. Полное право отказа сохраняется только при отсутствии свободных мест в классах (с рекомендацией других подходящих учебных заведений), иначе ребенку не должны отказывать в зачислении, даже если он не зарегистрирован на закрепленной за школой территории. Возможность отказа по причине отсутствия прививок также недопустима (в т. ч. согласно Письма Минздрава от 15.07.15 № 24-2/10/3051970-1297), но администрация и надзорные органы иногда не считают подобную причину отказа нарушением законодательства.
- Нарушение требований трудового законодательства. Претензии к организации рабочего процесса (отказ в предоставлении отпуска по графику, снижение заработной платы, принуждение к выполнению дополнительных обязанностей или увольнению, случаи коррупции) могут стать основанием для написания жалобы как от одного сотрудника, так и от целого коллектива.
- Отказ предоставить документы. Право родителей учеников ознакомиться с уставом школы, используемыми программами и методами обучения, образовательными технологиями закреплено ст. 44 закона №273-ФЗ и директор не вправе ограничивать подобное желание родителей.
- Игнорирование или ненадлежащее выполнение обязанностей как руководителя. Директор обязан реагировать на обращения родителей/подчиненных и принимать соответствующие меры. Кроме того, он отвечает за подбор и расстановку персонала, соответственно отсутствие определенных специалистов (не только педагогов, но и медработников) также может стать основанием для жалобы.
Образец жалобы на директора
Независимо от выбранного адресата, жалобу важно грамотно оформить. Единого образца документа не существует, информацию можно изложить в свободной форме, но с соблюдением следующих рекомендаций:
- Придерживаться делового стиля изложения, не использовать ненормативную лексику, угрозы, оскорбления.
- Указывать данные адресата и отправителя. Анонимные обращения в большинстве случаев остаются без рассмотрения, за исключением сообщений о серьезных правонарушениях.
- Максимально кратко и содержательно излагать суть проблемы с использованием только достоверных сведений, а не личных домыслов.
- Подтверждать перечисленные факты доказательствами в виде документов, свидетельских показаний, записей разговоров, фотографиями и пр. (желательно).
- Указывать желаемые действия в отношении директора (организация проверки, привлечение к ответственности и пр.).
- Ставить дату составления документа и подпись с расшифровкой.
Инструкция по составлению жалобы
Настоящую жалобу можно назвать коллективной, ведь она заявляется сразу от нескольких людей. Притом неважно, сколько конкретно учителей подпишутся под документом: весь коллектив или лишь несколько сотрудников. Здесь важен именно сам факт массовости, то есть участие более одного лица.
Жалоба по своей структуре разделяется на три смысловых элемента: шапка, основной блок с разъяснением сути вопроса и обращение к представителю получающей стороны с просьбой разобраться в вопросе. Рассмотрим порядок и правила заполнения каждой из них.
Первым делом уделим внимание шапке. В правом верхнем углу листа бумаги мы пропишем полное наименование органа исполнительной власти, отвечающего за образование в вашем регионе. Обычно эти полномочия лежат на департаменте образования и науки области. Затем мы укажем ФИО руководителя ведомства, юридический адрес управления. В качестве данных о заявителях обойдёмся пространной формулировкой по типу «от коллектива учителей школы № 5». Свои автографы и паспортные данные подписанты отметят в завершающем блоке официальной бумаги.
Ниже по документу начинаем разъяснять суть проблемы. Учителя должны утвердить, что директор каким-то образом нарушает нормы законодательства или попросту не справляется со своими должностными обязанностями. Если имеются какие-то материалы, подтверждающие позицию, оформляем их в качестве приложений. В большинстве случаев подобные обращения подтверждаются лишь свидетельскими показаниями самих учителей.
В завершение работы с документом обращаемся к представителю органа исполнительной власти, просим провести оценку соответствия лица на должности директора, заменить его на другого руководителя. Теперь остаётся лишь заверить жалобу подписями всех учителей, участвовавших при её оформлении. Обозначаем их ФИО, серии и номера паспортов, автографы.
Подготовьте необходимые документы
Перед тем, как приступить к подаче жалобы на директора школы, вам необходимо собрать все необходимые документы, чтобы подкрепить свое заявление. Это поможет убедить комиссию в серьезности и обоснованности жалобы.
- Начните с составления письменного заявления, в котором четко и кратко изложите суть вашей жалобы. Укажите факты и конкретные примеры, которые свидетельствуют о нарушениях со стороны директора.
- Соберите доказательства в виде писем, записей разговоров, электронных сообщений или других документов, которые могут подтвердить ваши слова. Это могут быть свидетельские показания, фотографии или видеозаписи.
- Приложите копии решений и актов, принятых директором, если они имеются. Это могут быть приказы о переводе учеников, закрытии классов, назначении учителей и т.д.
- Составьте список свидетелей, которые могут подтвердить ваши слова. Включите их имена, контактные данные и краткую информацию о происходящем. Если есть свидетельства, попросите свидетелей предоставить письменные показания или подписать заявление.
- Оформите все документы в соответствии с требованиями и предоставьте оригиналы или заверенные копии. Убедитесь, что документы подписаны и дата их составления указана.
Определение проблемы и подготовка документов
Перед тем как обратиться с жалобой в соответствующую инстанцию, необходимо проанализировать ситуацию и определить проблему. Возможно, вопросы касаются дисциплинарной работы учителя, методик их деятельности или коллективного состояния учебного заведения.
После определения проблемы следует грамотно подготовить документы, включая заявление, которое должно соответствовать закону и содержать необходимые данные. Опишите свои интересы, на что именно вы жалуетесь, какие изменения имеете в виду, какие проблемы возникли в прошлом и что вы хотели бы видеть в будущем.
Если вам нужна помощь в составлении заявления, находите бесплатные консультации в организациях, которые занимаются правами детей или в структурах местного самоуправления.
Когда все документы готовы, нужно решить, куда их подавать. Если это образовательное учреждение, обратитесь к директору школы или руководству колледжа. Если жалобные проблемы не были решены на данном уровне, следующей инстанцией может быть департамент образования или администрация города.
Помните, что вы должны быть готовы к конфликту и знать законные права, которые у вас есть. Если у вас возникли вопросы или нужна помощь, можете бесплатно обратиться за консультацией в организации, которая защищает права детей в вашем регионе. Например, в Екатеринбурге есть Донский центр защиты прав детей, в Казани — ГИТс. Во многих городах есть бесплатный курс для родителей «Школа прав родителей», где можно узнать о правах и обязанностях учеников и родителей.
| Город | Вопросы, на которые готовы ответить администрации | Куда обращаться | Документы, которые нужны для подачи жалобы |
|---|---|---|---|
| Казань | Дисциплинарная ответственность учителей, изменения в курсе обучения, конфликты между учителями и учениками | Департамент образования г. Казани | Заявление от заявителя, все имеющиеся документы, подтверждающие его слова |
| Екатеринбург | Деятельность директора школы, интересы детей, консультация по вопросам будущего | Коллектив школы в лице директора | Заявление от заявителя |
| Краснодар | Все вопросы, связанные с деятельностью школы и учителей | Администрация школы | Заявление от заявителя |
| Дону | Бесплатная консультация по вопросам образования, законные требования к деятельности учителей и директора | Департамент образования Донского края | Заявление от заявителя, все имеющиеся документы, подтверждающие его слова |
Если у вас есть жалобы на действия школы, директора или учителей, не стесняйтесь обращаться в компетентные органы. На каждый вопрос вы найдете ответ, а на каждую жалобу будет дана юридически верная оценка в соответствии с законодательством.
Родители могут жаловаться на:
- психологический прессинг ребенка со стороны педагогов, учащихся;
- физическое насилие на территории образовательного учреждения;
- нарушение очередности (касается электронной очереди при зачислении детей, относится больше к управлению образования, чем к школе);
- предвзятое отношение к конкретному школьнику — занижаются оценки, цепляются к поведению;
- взятки;
- требуют деньги с родителей, поборы;
- дети получили травму, увечье по недосмотру сотрудников школы;
- некомпетентный персонал;
- невозможно записаться в учебное заведение;
- превышение должностных полномочий;
- применение дисциплинарных наказаний в отношении учеников младших классов, детей с психическими или физическими заболеваниями, находящихся дома по болезни или во время каникул;
- заставляют трудиться вне школьной программы;
- плохое качество питания, в столовой тараканы, антисанитария;
- принуждение к участию в деятельности политических групп;
- не хотят переводить ученика на вариант образовательного процесса, отличный от остальных (индивидуальные занятия, ускоренное обучение);
- необоснованный рост цен на платные услуги, питание;
- препятствуют переводу в другое общеобразовательное учреждение;
- нет отопления, холодно;
- дети часто болеют — чесотка, педикулез (вши);
- за бесплатные услуги (медицинская, психологическая помощь школьнику) пытаются истребовать деньги;
- не предоставляют для ознакомления внутренние нормативно-правовые документы (пример: устав).
Как написать жалобу в департамент образования от родителей и учителей
Когда обращаются одновременно несколько человек, результат обычно более действенный. Подписать коллективное заявление имеют право не только представители несовершеннолетних, но и учителя.
Перечислять в шапке всех жалующихся необязательно. Можно просто указать, родители каких классов обращаются. В качестве приложения записываются все люди, рядом с фамилией и инициалами ставится подпись.
Форма претензии в любую инстанцию отличается только содержимым «шапки», точнее, указывается иной получатель, остальное без изменений. Главное, чтобы в тексте сообщались:
- данные жалующегося и адрес для ответа;
- суть происшествия;
- нарушенные права несовершеннолетнего;
- суть требований.
Проставляется дата составления документа (обычно совпадает с днем подачи).
Какие доказательства нужно предоставить
Для того чтобы ваша жалоба на директора школы была рассмотрена компетентными органами и получила должное внимание, необходимо предоставить достаточное количество доказательств. Важно, чтобы они были объективными и подтверждали ваши обвинения. Вот некоторые примеры доказательств, которые можно предоставить:
- Письменные документы: Предоставьте все соответствующие документы, связанные с вопросом вашей жалобы, такие как письма, заявления, официальные отчёты и протоколы.
- Фотографии или видеозаписи: Если у вас есть фотографии или видеозаписи, демонстрирующие недопустимые действия или условия в школе, они могут служить важными доказательствами.
- Свидетельские показания: Если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить вашу жалобу, попросите их предоставить письменные свидетельства или даже готовы пойти на судебные слушания в качестве свидетелей.
- Документы об образовании: Если ваш ребенок имеет проблемы в образовательном процессе, предоставьте копии оценок, протоколов родительских собраний или других документов, свидетельствующих о неправильном обучении.
Как составить жалобу на директора школы
Если у вас возникли проблемы в связи с работой школьного заведения, вы всегда имеете право заявить о них. Написание жалобы на директора школы является дисциплинарным вопросом и требует доказательством претензий к действиям руководителя, в частности, если это связано с здоровьем или благополучии вашего ребенка.
Для того чтобы составить жалобу, необходимо ознакомиться со всеми правилами и требованиями, регулирующими данный процесс. Каждый заявитель должен быть активным и добросовестным, чтобы его заявление получило должную оценку.
При написании жалобы необходимо собрать долгий список документов и доказательством, подтверждающих вашу точку зрения. Вы должны четко и кратко изложить причину вашей жалобы и посылать ее в правильную инстанцию. Если в вашем заявлении содержатся все необходимые данные, оно будет успешно принято и рассмотрено. Ваше участие и поддержка коллективной жалобы помогут крепче защищать своих детей.
В конце, я желаю, чтобы ваша жизнь была изобильна, а ваша любовь дороже всего! Берегите свои любимые и отважно пишите жалобы, если имеется такая необходимость. Красивые и слова, и поступки всегда остаются в памяти других людей и делают быт лучше.
- Не забудьте указать адрес инстанции, куда направить жалобу
- Делайте все в духе дружной коллективной дискуссии и сотрудничества всех участников жизни школьного заведения
- Не забывайте о значении каждого действия и слова, которое было произнесено или написано участниками конфликта
- Горько плакать — не значит жаловаться! Действуйте и сохраняйте здоровье и энергию для более важных вещей в жизни
Советы и рекомендации
Берегите здоровье ваших детей. Если у вас есть повод для дисциплинарного взыскания директора школы, то не стоит молчать. Жалуйтесь! Составьте жалобу, в которой укажите все действия, которые вызывают у вас вопросы. Важно собрать доказательство своих слов.
Обратитесь к коллективной инстанции. Если ваше заявление не было рассмотрено административной инстанцией долгий период времени или было отклонено, то обратитесь за помощью к других заявителям. Дело можно вынести на общее обсуждение и получить поддержку ваших действий.
Укажите куда отправить жалобу. В своем заявлении укажите, куда отправить жалобу на директора школы. Не забудьте указать точный адрес заведения, а также контактный телефон.
Составьте документ убедительным. Важно, чтобы ваше заявление было четким и понятным. Изложите все факты последовательно и по каждому из них предоставьте доказательства. Если у вас есть свидетели, упомяните их в заявлении.
Будьте активным в каждом вопросе. Если вы заботитесь о благополучии своих детей, то вы должны быть активными в каждом вопросе, который касается их жизни в школе. Не оставайтесь равнодушными к тому, что происходит.
Помните о красивых чувствах и любимых людях. Важно всегда помнить о красивых чувствах и любимых людях, которые нас окружают. Если ваша жалость возрастает, то думайте о других людях, которые могут находиться в более сложной ситуации, чем вы. Желаю вам крепче стоять на своих ногах и бороться за свои права и интересы.
- За каждым домом горько соседскую любовь за окном увижу жениху, промелькнет тень.
- Для вас — все. Не забывайте о том, что дети — это самое главное в жизни родителей. Они находятся под вашей опекой, берегите их и себя для благополучия их жизни.
Куда направить жалобу
Выбор адресата жалобы – это прерогатива ее автора. Какой-либо строгой иерархии не существует.
Если доводы жалобы касаются действий или бездействия работника школы, то жалобу можно направить директору школы или завучу. С равным успехом жалобу можно направить также в любую вышестоящую инстанцию или в прокуратуру, которая, в соответствии с законодательством РФ, осуществляет полномочия по надзору за точным и единообразным исполнением закона.
Жалобу на руководство школы однозначно не следует подавать директору школы. Подобные жалобы можно направить:
- в территориальное управление департамента образования (муниципальное управление образования);
- в областные, краевые, республиканские и федеральные департаменты образования;
- в Министерство образования и науки;
- в Рособрнадзор;
- в Роспотребнадзор, если доводы жалобы относятся к несоблюдению в школе санитарных и гигиенических норм;
- в прокуратуру.
Однозначно подлежат направлению в прокуратуру жалобы, относящиеся к коррупции в школе, к вымогательству взятки, к применению физического и психологического насилия по отношению к ученику, к совершению работниками школы противоправных действий в отношении учеников.
Правильное написание и образец
Пожалуйста, обратите внимание на основные требования к заявлению, прежде чем подавать жалобу в Министерство образования:
- Справа вверху должны быть указаны требования — получатель (кому было отправлено письмо и на какой адрес) и получатель (от кого поступило обращение, имя и фамилия, адрес регистрации, контактная информация);
- Название документа должно включать краткое изложение документа, например: «Жалоба на некомпетентность учителя»;
- Основная часть — это текст, в котором обстоятельства вашего обращения изложены четко, в хронологическом порядке, только факты, без эмоциональности, угроз, нецензурных выражений и оскорблений;
- Требования не могут быть сформулированы в стиле «уволить учителя», «наложить штраф». Вы можете запросить только проверку, устранение нарушений, наказание нарушителей в соответствии с законом;
- Обязательно указать список прилагаемых документов;
- В конце жалобы проставляется дата ее подачи и подпись заявителя.
Ответственность педагогов по законодательству РФ
К учителю применяются те же обязанности, что и к любому лицу, нарушающему правовые нормы.
Назначать:
- административная ответственность;
- дисциплинарный;
- уголовное;
- материал.
Выполнено
В некоторых ситуациях применяется компенсация материального ущерба путем взыскания фиксированной суммы в пользу потерпевшей.
Ответственность за работу возникает при:
- неоднократное серьезное нарушение правил внутреннего распорядка школы;
- оказывать давление на студента, физическое или психологическое;
- проведение занятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- неуважение к безопасности студентов;
- наличие грубых и оскорбительных высказываний в адрес ученика и его родителей;
- клеветническое поведение в общественных местах.
Как правильно написать жалобу
| На директора | Подавать жалобу на директора директору или школьной комиссии не имеет смысла, такая направляется сразу в территориальное отделение департамента образования или иные структуры. Подать жалобу на директора школы можно при личном визите, заказным письмом с описью вложений и обратным уведомлением или подавать на рассмотрение заполненную электронную форму заявления с официального сайта организации, в которую вы обращаетесь. |
| На учителя | Если у вас есть претензии к работе или действиям учителя, вы можете вынести конфликт на рассмотрение комиссии, которая состоит из родителей учеников и сотрудников образовательного учреждения, или обратиться к директору. Заявление обязательно подаётся письменно с изложением сути проблемы. При рассмотрении жалобы виновная сторона имеет право присутствовать лично. При необходимости вызываются и свидетели ситуации. Если обращение к директору или комиссии не принесло желаемого результата, вы вправе подать обращение в вышестоящие государственные структуры. |
| На школу | Претензии подаются, когда есть нарекания на функционирование всего заведения, а не работу отдельного лица. В случае нанесения вреда здоровью ученика подаётся именно такая претензия. Такое может произойти, например, на уроке физкультуры, если учитель не смог проследить за соблюдением дисциплины, неадекватно установил нагрузку, не учёл физиологическую особенность ребёнка. Заявление с претензиями может быть подано директору или муниципальному управлению. Обратите внимание, такой вариант, как пожаловаться на вашу школу анонимно – пустая трата времени. Анонимные жалобы не принимаются даже к рассмотрению. |
Как написать жалобу грамотно, соблюдая все требования к документу, смотрите ниже.
Полномочия органов власти
Министерство образования — это орган исполнительной власти, работающий на территории субъекта РФ, в соответствующей названию сфере. Департамент образования — это орган муниципальной власти, положение о нем принимается законодательным собранием на уровне муниципалитета.
Их основные полномочия:
- осуществление руководства образовательными учреждениями, расположенными на подведомственной им территории, в том числе и учреждениями, занимающимся досуговым развитием;
- предоставление условий гражданам для реализации их права на получение образования;
- разработка методик для работы образовательных учреждений и управлению ими;
- выделение бюджетных средств и контроль за их использованием;
- общий контроль за исполнением законодательства в области образования.
Куда написать жалобу на директора школы в москве
- оскорбление человеческого достоинства ребенка ( Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
- отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
- наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
- запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
- принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
- привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.
Законодательством РФ для каждого гражданина предусмотрено гарантированное право на получение образования.