Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как и куда сообщить о мошенничестве в интернете?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пожаловаться на факт интернет-мошенничества можно в несколько государственных органов. Первым из них будет, конечно же, Роскомнадзор. Именно этот орган исполнительной власти осуществляет надзор за соблюдением норм законодательства в сети. Специалисты ведомства смогут провести необходимые проверки, установить, кому принадлежит мошеннический сайт, кто является выгодополучателем.
Единственным нормативным правовым актом, которым должен руководствоваться гражданин при формировании жалобы в госорган, является ФЗ «Об обращениях граждан». В нём законодатель утверждает общий порядок рассмотрения жалобы, сроки, варианты возможной реакции стороны-получателя. Так, должностное лицо может отказать в принятии жалобы за отсутствием оснований, принять её к производству либо передать в другой орган, который компетентен разрешать такие вопросы.
Вне зависимости от того, куда вы решили подавать жалобу, правила её составления не изменятся. Так, обращение всегда формируется в свободной форме без использования общеобязательных унифицированных бланков. Данное положение ни в коем случае не означает, что гражданин волен указывать в жалобе всё, что угодно, ведь в любом случае потребуется соблюдать правила русского языка, делового документооборота.
Как предотвратить интернет-обман
Чтобы не обманывали в сети, внимательно проверяйте сайты, пользователей, с которыми контактируете. Отсутствие достоверной информации, реальных фотографий, нежелание собеседника делиться чеками или другими доказательствами рационального расхода средств (в случае с пожертвованиями) должно насторожить.
Финансовые пирамиды, «нигерийские письма», прочие методы электронного мошенничества легко проверяются. Вводите название организации или одного из её членов в поисковик и читаете результаты.
Существуют специальные сайты, раскрывающие подобные махинации. Немало обычных юзеров оставляет на своих страницах в социальных сетях/блогах гневные отзывы после того, как «повелись» на аферистов и подобное мошенничество.
Есть ли шансы вернуть свои деньги?
Для начала, немного статистики. По результатам опроса в 2018 г., лишь 48% жертв преступлений (любых) обратились в полицию. Из них добились возбуждения уголовных дел 45%, чуть меньше половины. В итоге, дела дошли до суда в 35% случаев. Но это общая картина, в случае же с интернет-преступлениями все сложнее.
Сотрудники правоохранительных органов не горят желанием расследовать такие дела, особенно если сумма ущерба незначительная. Они пытаются под разными предлогами отказать в возбуждении дела или убедить потерпевшего не писать заявление. Да и сами жертвы интернет-аферистов легко отказываются от своих прав. Дела, связанные с мошенничеством в интернете, редко доходят до суда. Но все же, если вы готовы бороться до конца, стоит попробовать. Очень поможет поддержка грамотного юриста. Шансы на положительный исход дела хоть и не велики, но есть.
Если вы столкнулись с интернет-мошенничеством, есть целый ряд органов, которые могут помочь восстановить справедливость: начиная полицией и заканчивая Отделом экономической безопасности. Чтобы правоохранительная система послужила надежным инструментом в ваших руках, необходимо, во-первых, определить специфику своего случая и орган, который лучше всего ему соответствует. Во-вторых, важно соблюсти все формальные требования к заявлению и прикрепить максимально возможные в данном случае доказательства. Следствие по таким делам занимает много времени и может затянуться, но шансы вернуть свои деньги все равно есть.
Если вам неудобно или невозможно написать заявление в письменном виде, чтобы обратиться в полицию или другой правоохранительный орган, вы можете записаться на личный прием к представителю органа. На приеме вы сможете устно рассказать о случившемся и задать все интересующие вопросы.
При записи на личный прием важно уточнить, какие документы или материалы необходимо предоставить, чтобы ваше заявление было принято. Кроме того, имейте в виду, что на личном приеме вы должны быть готовы рассказать все подробности происшедшего и ответить на возможные вопросы представителя органа.
Следует также учесть, что в некоторых случаях есть шансы вернуть украденные деньги, если вы обратитесь в органы правопорядка. Какой орган выбирать зависит от конкретной ситуации и того, где произошел преступный поступок.
Личный прием может быть полезным в тех случаях, когда у вас возникли сложности в оформлении заявления или вам трудно самостоятельно написать его. При личном обращении вы можете получить конкретные рекомендации и инструкции, которые помогут вам дальше.
Как составить заявление в полицию
Заявление можно написать от руки. Если же оно пишется непосредственно в отделении полиции, то заявителю дадут форменный бланка.
В тексте нужно указать:
- Название отдела полиции и ФИО его начальника.
- Данные заявителя (ФИО, серию и номер паспорта, адрес регистрации и фактического проживания).
- Кратко и чётко описать суть произошедшего.
- Дату и подпись.
Среди фактических данных, которые помогают в поимке мошенников, стоит отметить:
- Название и адрес сайта, на котором действовали злоумышленники.
- Номера карт и кошельков, на которые им нужно было высылать деньги.
- Переписка с мошенником.
- Его адрес электронной почты и номер мобильного.
Все заявление по данному виду преступлений в городах, где есть отдел К МВД, передаются его сотрудникам.
Правила составления заявления в прокуратуру
Что такое заявление в прокуратуру?
Заявление в прокуратуру — это письменное обращение гражданина, в котором они сообщают о правонарушениях или преступлениях, требуют привлечения виновных к ответственности и защиты своих прав. В последнее время все больше людей предпочитают подавать заявления в прокуратуру через интернет, вместо обращения в органы правоохранительных органов, таких как МВД или полиция.
Плюсы подачи заявления в прокуратуру через интернет:
- Удобство и доступность — можно подать заявление в любое время, не выходя из дома.
- Быстрота получения ответа — в электронной форме заявление составляется и отправляется в сжатые сроки.
- Сохранение доказательств — при подаче заявления онлайн можно прикрепить файлы с фото, видео или другими доказательствами.
Минусы подачи заявления в прокуратуру через интернет:
- Несколько сложнее составление заявления — необходимо правильно оформить текст заявления с учетом требований.
- Ограниченные возможности интернета — не всегда можно передать настолько подробную информацию, как при личном осмотре и разговоре с сотрудниками.
- Ответственность за ложные сигналы — при подаче заведомо ложных заявлений или жалоб может взыскиваться ответственность.
Как подать заявление в прокуратуру через интернет?
- Найти официальный сайт прокуратуры вашего региона.
- Ознакомиться с информацией о правилах подачи заявления.
- Выполнить регистрацию на сайте (если требуется).
- Перейти на страницу подачи заявления и выбрать соответствующую категорию (например, «о мошенничестве в интернете»).
- Заполнить все поля формы, указать свои данные и описать действия мошенников.
- Прикрепить файлы с доказательствами (если имеются).
- Перед отправкой, внимательно проверить правильность и полноту информации, чтобы избежать ошибок.
- Отправить заявление.
В первую очередь необходимо обратиться в районное отделение полиции. Если вы уже написали заявление, то его примет оперативный дежурный. Также вы можете сообщить о преступлении устно. В этом случае оно будет составлено сотрудником полиции со слов потерпевшего в форменном бланке протокола. После регистрации его передадут следователям, которые примут решение о возбуждении уголовного дела.
Дежурные работники полиции принимают заявления круглосуточно. Если вы стали жертвой мошенников, не медлите – как можно быстрее посетите отделение. Оперативное реагирование позволяет поймать преступника по горячим следам.
Подать заявление по факту совершения мошеннических действий вы можете и через интернет. Надо перейти на официальный интернет-сайт МВД и заполнить формуляр, доступный на странице «Прием обращений». В строке с указанием адресата выберите «управление К МВД России».
Вы можете потребовать остаться анонимным. Кроме того, на сайте МВД есть формы обращения, которые можно заполнить без указания личных данных. Но это теория, на практике такие заявления чаще всего не рассматриваются. Процессуальные нормы гласят, что анонимное обращение не может являться прямой причиной открытия уголовного производства.
В каких случаях какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?
Как правило, мошенники в сети действуют под вымышленными данными. Но бывают случаи, когда вы знаете своего обидчика лично, либо он даже не пытается скрываться и не отрицает содеянного.
При наличии исчерпывающих доказательств можно подавать иск через суд, минуя другие инстанции. Решение суда во многом будет зависеть от точности и грамотности искового заявления. Лучше обратиться за помощью к юристу, человеку без специального образования будет сложно учесть все нюансы.
Важно: перед обращением в суд попытайтесь решить спор мирным путем. Отправьте свою претензию заказным письмом и сохраните копию.
Еще один случай, когда нужно обращаться в суд, – это мошенничество со стороны юридического лица (организация или ИП, владеющие интернет-магазином). Необходимо направить письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть денежные средства в полном объеме. В случае отказа, в рамках гражданского процесса можно подавать иск в суд о защите прав потребителя.
Если личные данные злоумышленника не известны, отсутствует подтверждение злого умысла, а восстановить справедливость хочется, – помогут правоохранительные органы.
Что может выступать доказательствами?
У преступлений, совершенных в интернете есть своя специфика, но улики важны и здесь. Любая информация о преступнике может лечь в основу проверки и значительно помочь расследованию.
- Чеки об оплате.
- Выписка по вашему счету из банка.
- Распечатка переписки, сообщений электронной почты.
- Скриношоты переписки в социальных сетях.
- Документы, полученные от афериста, договоры.
- Детализация звонков и сообщений по вашему номеру телефона.
- Фото, видеоматериалы, собственноручно сделанные записи телефонных разговоров.
- Любые другие свидетельства взаимодействия с интернет-преступниками.
Есть ли шансы вернуть свои деньги?
Для начала, немного статистики. По результатам опроса в 2018 г., лишь 48% жертв преступлений (любых) обратились в полицию. Из них добились возбуждения уголовных дел 45%, чуть меньше половины. В итоге, дела дошли до суда в 35% случаев. Но это общая картина, в случае же с интернет-преступлениями все сложнее.
Сотрудники правоохранительных органов не горят желанием расследовать такие дела, особенно если сумма ущерба незначительная. Они пытаются под разными предлогами отказать в возбуждении дела или убедить потерпевшего не писать заявление. Да и сами жертвы интернет-аферистов легко отказываются от своих прав.
Дела, связанные с мошенничеством в интернете, редко доходят до суда. Но все же, если вы готовы бороться до конца, стоит попробовать. Очень поможет поддержка грамотного юриста.
Шансы на положительный исход дела хоть и не велики, но есть.
Если вы столкнулись с интернет-мошенничеством, есть целый ряд органов, которые могут помочь восстановить справедливость: начиная полицией и заканчивая Отделом экономической безопасности. Чтобы правоохранительная система послужила надежным инструментом в ваших руках, необходимо, во-первых, определить специфику своего случая и орган, который лучше всего ему соответствует. Во-вторых, важно соблюсти все формальные требования к заявлению и прикрепить максимально возможные в данном случае доказательства.
Следствие по таким делам занимает много времени и может затянуться, но шансы вернуть свои деньги все равно есть.
Способы мошенничества в интернет-магазинах
Популярность электронных торговых площадок привлекает к данной нише мошенников. Методов обмана множество. Наиболее часто используют такие:
- Покупатель внес предоплату или же оплатил товар полностью, но заказ так и не получил. В этих случаях чаще всего просят сделать перевод на карту физического лица. При этом, лицо, с которым общается покупатель и лицо, которое указано получателем средств могут не совпадать.
- Присланный товар оказался непригодным к использованию – сломан, испорчен, просрочен и так далее. Продавец в этом случае не выходит на связь, или просто отказывается возмещать ущерб, мотивируя это тем, что он выслал нормальную вещь, а сам покупатель ее испортил.
- Присланный товар не соответствует заявленным характеристикам.
- Стоимость товара оказывается больше, чем это было оговорено изначально.
Избежать обмана можно: платить за товар только при получении, после осмотра, проверки работоспособности, срока годности, соответствия заявленным техническим характеристикам.